Retroalimentación 360 grados

 Retroalimentación

La retroalimentación es la información que se proporciona para entender y mejorar el rendimiento en relación con las expectativas.

Algunos beneficios:

-Identifica causas de bajo rendimiento.

-Mejora el desempeño y la motivación del grupo.

-Facilita nuevas ideas y corrección de errores.

Actitudes para recibir retroalimentación eficazmente

-Aceptar críticas constructivas sin ponerse a la defensiva.

-Evitar la reacción emocional: Mantener la calma ante comentarios que pueden parecer incómodos.

-Preguntar y parafrasear para asegurar la comprensión del mensaje recibido.

 

Ejemplo:

El profesor Javier Gonzales imparte clases en la Universidad de las Fuerzas Armadas - ESPE y participa en un programa de mejora docente. Como parte de este proceso, se aplica una retroalimentación 360° para evaluar su desempeño académico y relacional.

Participantes del proceso:

• Sus estudiantes (evaluación del impacto que tiene en el aula).

• Su coordinador académico (superior directo).

• Dos compañeros docentes.

• El mismo profesor Javier (autoevaluación).

Herramienta utilizada: 

Encuestas anónimas con ítems sobre la preparación de clases, dominio del contenido, claridad en la explicación, interacción con estudiantes y disposición a colaborar con colegas.

Resultados obtenidos:

• Estudiantes: valoran su dominio del tema, pero mencionan que no siempre responde con claridad a las dudas.

• Coordinador: destaca su puntualidad y cumplimiento, pero recomienda mejorar su uso de recursos didácticos.

• Compañeros: mencionan que tiene buen trato, pero que rara vez participa en actividades de colaboración docente.

• Autoevaluación: Javier considera que es claro al enseñar, aunque admite que le falta variedad en las estrategias didácticas.

Conclusión: Javier recibe una visión global de su desempeño. Con la guía de un coach académico, diseña un plan de mejora enfocado en fortalecer la interacción con estudiantes, diversificar sus métodos de enseñanza y participar más activamente en el trabajo colaborativo con otros docentes.